Điều Khoản & Điều Kiện f368

Trong toàn bộ văn bản này, "f368", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền f368.im và tất cả các tên miền phụ liên quan. "Người chơi", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f368 và người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, nhận và sử dụng khuyến mãi, và mọi hoạt động tương tác khác với nền tảng.

Bằng cách nhấn nút "Đăng Ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f368, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được tích hợp bởi tham chiếu vào đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f368, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị f368 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba, không phải đại lý hoặc nhà môi giới.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.

f368 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hợp lệ) và tài liệu xác minh nguồn tiền bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống f368. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — dù bằng email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến:

• Khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tất cả tài khoản vi phạm.
• Báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi có trách nhiệm đầy đủ trong việc:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f368 (nhân viên f368 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ f368 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để nhận thông báo bảo mật.

f368 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính nhằm bảo vệ tối đa thông tin người chơi.

f368 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank và VietinBank. Visa và Mastercard cũng được hỗ trợ trong một số trường hợp nhất định.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn ngày có thể khác nhau tuỳ phương thức).
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính chủ và đã đăng ký với tài khoản f368. Nạp từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm.

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thêm.
• f368 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ tiền thực (real money) sau khi trừ các ràng buộc khuyến mãi mới có thể rút.

f368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000, kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu 25 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng nạp lại hàng tuần: Dành cho thành viên đã có lịch sử giao dịch, điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực mà không báo trước.
• f368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

Tất cả trò chơi tại f368 — bao gồm các sản phẩm từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi — vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả f368.

• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp tương ứng. f368 không điều chỉnh RTP.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm, hoặc kết nối mạng trong một ván chơi đang diễn ra, f368 sẽ xem xét dữ liệu máy chủ để xác định kết quả hợp lệ. Quyết định của f368 trong trường hợp này là cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào. Vi phạm dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• f368 có quyền vô hiệu hoá cược hoặc kết quả nếu phát hiện lỗi trong thiết lập tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi, dù kết quả đã được hiển thị trên màn hình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng f368:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới mọi hình thức.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc kết quả đã biết trước để đặt cược (insider betting).
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính vi phạm pháp luật nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ f368.
• Cố ý tiêu hao số dư tài khoản (chip dumping) nhằm trục lợi từ điều kiện khuyến mãi.

f368 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm theo mức độ nghiêm trọng, bao gồm: cảnh báo chính thức, tạm giữ tài khoản để điều tra, tịch thu tiền thưởng và tiền thắng do gian lận, khoá tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.

f368 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, f368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí này.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị tấn công bởi phần mềm độc hại trên thiết bị của người chơi.
• Sự chênh lệch thông tin do độ trễ kết nối internet giữa máy chủ f368 và thiết bị của người chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f368 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

f368 cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh bảo vệ người chơi và thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách chặn — không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f368 để được hướng dẫn kết nối với các tổ chức tư vấn hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

f368 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật (xem tại /chinh-sach-bao-mat), được tích hợp vào Điều Khoản này bởi tham chiếu. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ.
• f368 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

f368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, f368 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là người chơi đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f368. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (tiền thực đã đáp ứng điều kiện rút). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

f368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần báo trước, nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp đó, f368 sẽ giữ lại tiền thưởng và tiền thắng có được do gian lận; số dư tiền thực hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi bị phong tỏa theo yêu cầu pháp lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và f368, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi cần gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của f368 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

f368 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của Ban Quản trị f368 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu để có hiệu lực, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc f368 không thực thi một quyền hoặc điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai. Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa f368 và người chơi và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.