Chính Sách Bảo Mật f368

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách f368, vận hành tại tên miền f368.im, thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website f368.im, bao gồm người dùng chưa đăng ký (khách), thành viên đã đăng ký, và cộng tác viên đại lý. Bằng cách sử dụng dịch vụ f368, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

f368 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập do bạn chọn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, độ phân giải màn hình, cookie phiên và mã nhận dạng thiết bị.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc hotline.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie kỹ thuật cần thiết cho phiên đăng nhập, cookie phân tích hiệu suất (ẩn danh hóa), cookie tùy chỉnh trải nghiệm. Xem chi tiết tại Mục 8 — Chính sách Cookie.

f368 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và tránh trùng lặp tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đa tài khoản, rửa tiền, và gian lận hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về kế toán, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh hóa tổng hợp) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và mức độ cờ bạc để hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cần giúp đỡ và tuân thủ các cam kết về chơi có trách nhiệm.

f368 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các cổng ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game cần nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trò chơi và xác thực kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao theo điều kiện bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ f368 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.

f368 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: TLS 1.2/1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng web. Kết nối HTTP không mã hóa bị chuyển hướng bắt buộc sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Truy cập hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7 các hoạt động bất thường, phát hiện xâm nhập và cảnh báo tức thời.
• Kiểm tra định kỳ: f368 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán, đảm bảo khôi phục trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f368:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f368 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi bạn gửi yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm thu hồi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f368 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

f368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 7 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc thu hồi sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, f368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 30 ngày.

f368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể vô hiệu hóa vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt âm thanh. Vô hiệu hóa có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie kỹ thuật bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của f368.

Bảo mật tài khoản f368 là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của bạn, f368 khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh, tên hoặc thông tin dễ đoán.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt OTP qua số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: f368 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên f368.
• Đăng xuất trên thiết bị công cộng: Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ: Thay đổi mật khẩu ít nhất mỗi 6 tháng hoặc ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ: Liên hệ hỗ trợ f368 ngay lập tức nếu phát hiện đăng nhập hoặc giao dịch bất thường không do bạn thực hiện.

f368 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, f368 sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có được trong thời gian sử dụng trái phép.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại f368, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng f368 có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính Sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website f368.im. f368 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, f368 cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Mô tả rõ ràng bản chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp f368 đã thực hiện để khắc phục.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người chơi tự bảo vệ (ví dụ: đổi mật khẩu, theo dõi giao dịch ngân hàng).
• Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

f368 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f368 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính Sách mới.